
Если Black Desert не работает, лаунчер не загружается, официальный сайт не открывается или внезапно перестаёт отвечать Центральный аукцион, проблема может быть вовсе не в файлах игры.
Текущая проблема с подключением затрагивает часть игроков в России. В Black Desert сообщили, что серверы работают нормально, а неполадки с соединением проверяются совместно с интернет-провайдерами в регионе.
Самые частые симптомы:
лаунчер Black Desert не открывается или бесконечно загружается;
официальный сайт Black Desert не загружается;
Steam запускает игру, но лаунчер не может подключиться;
Центральный аукцион перестаёт работать, хотя сама игра продолжает идти;
игра работает в одной сети, но не работает в другой;
Black Desert раньше работала нормально, но после техработ или обновления внезапно перестала подключаться.
Если это похоже на вашу ситуацию, не переустанавливайте игру в первую очередь. Сначала попробуйте решения ниже.
Текущая проблема не выглядит как полный сбой серверов Black Desert.
Типичная картина такая:
Что вы видите | Что это обычно означает |
|---|---|
Официальный сайт и лаунчер оба не загружаются | Проблема в маршруте соединения или на стороне провайдера |
Мобильная сеть работает, а домашний интернет — нет | Скорее всего, проблема в маршруте домашнего провайдера |
Игра запускается, но Центральный аукцион не работает | Сбой затронул только часть сервисов Black Desert |
Сначала перестаёт работать аукцион, а после перезапуска вход | Соединение с сервисами Black Desert ухудшается |
Проверка файлов проходит, но лаунчер всё равно не подключается | Вероятно, причина не в локальных файлах игры |
Другая сеть сразу работает | Переустановка Black Desert проблему не решит |
Некоторые игроки потеряли доступ и к лаунчеру, и к официальному сайту, тогда как другие могли войти в игру, но не могли пользоваться Центральным аукционом. Особенно часто о проблеме сообщали пользователи Ростелекома, хотя затронуты были и другие провайдеры.
Если Black Desert работает в другой сети, но не работает через ваше обычное интернет-подключение, смена маршрута соединения — самый быстрый способ снова запустить лаунчер и игровые сервисы.
Закройте Black Desert и лаунчер.
Полностью выйдите из Steam.
Откройте LagoFast.
Найдите Black Desert Online.

Выберите свой регион Black Desert.

Выберите рекомендованный узел.

Нажмите Boost.
Снова откройте Steam.
Запустите Black Desert.
Дождитесь завершения всех ожидающих обновлений в лаунчере, прежде чем входить в игру.
Это особенно полезно, когда:
сайт Black Desert не открывается;
лаунчер не может подключиться;
обновление не скачивается;
игра работает через другого провайдера или мобильную сеть;
Центральный аукцион недоступен в вашем обычном подключении.
По текущим сообщениям, в некоторых случаях Black Desert не могла обновиться через обычное соединение, но после запуска через LagoFast обновление успешно скачивалось, и последующие запуски уже работали нормально.
Если Black Desert нормально открывается через LagoFast, переустанавливать игру не нужно.
Этот тест поможет понять, проблема в вашем ПК или в маршруте, который даёт ваш провайдер.
Используйте телефон как временную мобильную точку доступа:
Включите мобильный интернет на телефоне.
Включите Личную точку доступа или Мобильную точку доступа.
Подключите ПК к телефону.
Откройте официальный сайт Black Desert.
Запустите Steam.
Запустите Black Desert.
Скорее всего, с вашей установкой всё в порядке.
Проблема, вероятнее всего, связана с вашим обычным интернет-подключением или с маршрутом, по которому провайдер ведёт трафик к сервисам Black Desert.
Во время текущего инцидента некоторые игроки не могли подключиться через домашнего провайдера, но сразу получали доступ к Black Desert через другого мобильного оператора.
В такой ситуации лучше продолжать использовать LagoFast, а не переустанавливать игру.
Если сайт, лаунчер и игра не работают в обеих сетях, переходите к проверке лаунчера и файлов ниже по этому руководству.
Проблемы с DNS могут мешать корректному определению домена Black Desert, даже если остальной интернет у вас работает.
Это решение особенно актуально, если:
другие сайты открываются;
официальный сайт Black Desert не открывается;
лаунчер не может подключиться;
игра работает через другую сеть;
смена сети сразу решает проблему.
Несколько затронутых пользователей восстановили доступ после смены DNS-настроек, хотя это помогло не всем.
Откройте Параметры.
Перейдите в Сеть и Интернет.
Выберите текущее подключение Wi‑Fi или Ethernet.
Найдите Назначение DNS-сервера.
Нажмите Изменить.
Выберите Вручную.
Включите IPv4.
Введите адреса надёжного публичного DNS-сервиса.
Сохраните настройки.
Перезапустите лаунчер Black Desert.
Для примера можно попробовать:

Предпочитаемый DNS: 9.9.9.9
После смены DNS также очистите старый DNS-кэш Windows.
Откройте командную строку от имени администратора и выполните:
ipconfig /flushdns
Затем перезапустите Steam и Black Desert.
Не копируйте неизвестные DNS-адреса из случайных комментариев или сайтов. Используйте только известный публичный DNS-сервис.
У некоторых игроков наблюдался частичный сбой соединения: сама Black Desert оставалась играбельной, но Центральный аукцион переставал загружаться.
Это важное различие: если вы можете нормально перемещаться по игре, но аукцион не работает, переустановка Black Desert вряд ли поможет.
Текущая проблема иногда развивалась в таком порядке:
Игра работает
↓
Центральный аукцион перестаёт загружаться
↓
Игрок перезапускает Black Desert
↓
Лаунчер или игра больше не могут подключиться
Именно такую последовательность игроки сообщали при текущей проблеме с соединением.
Не перезапускайте Black Desert много раз подряд, если недоступен только аукцион.
Закройте окно аукциона.
Немного подождите и попробуйте снова.
Если не помогло, один раз закройте игру.
Запустите LagoFast и включите ускорение для Black Desert.
Снова откройте игру.
Ещё раз проверьте Центральный аукцион.
Если аукцион работает через LagoFast, значит проблема связана с маршрутом до этого сервиса Black Desert, а не с вашим персонажем или установкой игры.
После смены DNS или маршрута, который использует Black Desert, Windows может продолжать хранить старое соединение в кэше.
Сбросьте его перед новой проверкой.
Откройте командную строку от имени администратора и выполните:
ipconfig /flushdns
Затем:
ipconfig /release
После этого:
ipconfig /renew
Далее:
Перезагрузите роутер.
Перезагрузите Windows.
Откройте LagoFast.
Включите ускорение для Black Desert.
Снова запустите Steam и Black Desert.
Это полезнее, чем многократно нажимать Start в лаунчере, пока Windows всё ещё использует то же нерабочее состояние соединения.
Некоторые проблемы с подключением появились вскоре после обновления Black Desert.
Если лаунчер наконец стал доступен, но сразу требует обновление, дайте ему полностью завершиться, прежде чем проверять игру.
Откройте Steam.
Перейдите в Загрузки.
Убедитесь, что у Black Desert нет обновления на паузе.
Запустите Black Desert.
Дайте лаунчеру Pearl Abyss завершить собственное обновление.
Не нажимайте Start Game, пока все патчи не будут установлены.
Перезапустите лаунчер.
Войдите в игру.
Если обычное подключение не позволяет скачать обновление, сначала используйте LagoFast и дайте лаунчеру завершить загрузку.
После установки исправленных файлов клиента игра может продолжить работать даже после того, как временная проблема с соединением ослабнет.
Проверка файлов полезна только тогда, когда сам лаунчер доступен.
Если и официальный сайт, и лаунчер не могут подключиться, проверка нескольких десятков гигабайт файлов не исправит проблему маршрутизации у провайдера.
Используйте проверку файлов, если:
лаунчер загружается нормально;
вы успешно входите в аккаунт;
обновление завершается;
после этого не работает кнопка Start Game.
Откройте Steam.
Перейдите в Библиотеку.
Щёлкните правой кнопкой по Black Desert.
Выберите Свойства.
Откройте Установленные файлы.
Нажмите Проверить целостность файлов игры.
Затем откройте лаунчер Black Desert и запустите в нём собственную опцию File Verification and Recovery, если она доступна.
После обеих проверок перезапустите Windows.
Это один из самых простых способов понять, что проблема именно в соединении.
Если одновременно не работают все три пункта:
Сайт Black Desert
Лаунчер Black Desert
Онлайн-сервисы Black Desert
то причина почти наверняка не в одном повреждённом файле игры.
Игроки, столкнувшиеся с текущей проблемой подключения, сообщали, что через их обычное соединение был недоступен даже сайт Black Desert.
Переустановка игры в такой ситуации только отнимет время и может сделать всё ещё хуже, потому что лаунчер потом может вообще не суметь заново скачать игру.
Вместо этого:
Проверьте другую сеть.

Используйте LagoFast.
Проверьте надёжный DNS.
Очистите DNS-кэш.
Дождитесь завершения всех ожидающих обновлений Black Desert.
Переустанавливайте игру только если лаунчер работает нормально, но локальная установка всё ещё повреждена.
Во многих текущих сообщениях фигурирует Ростелеком, в том числе от игроков из разных городов России, которые не могли получить доступ к лаунчеру, официальному сайту или игровым сервисам. Однако проблема не ограничивается только одним провайдером.
Black Desert прямо заявила, что сейчас нет сбоя на стороне серверов, а ситуация с интернет-провайдерами в русскоязычном регионе находится на проверке.
Поэтому если:
Black Desert работает через LagoFast,
работает через мобильный интернет,
работает через другого провайдера,
но не работает через ваше обычное домашнее подключение,
то это следует рассматривать как проблему маршрута соединения, а не как повод переустанавливать игру или чинить Windows.
Используйте симптом, чтобы выбрать правильное решение:
Проблема | Что делать |
|---|---|
Лаунчер и сайт оба не загружаются | Использовать LagoFast и проверить другую сеть |
Black Desert работает только с мобильного интернета | Вероятная причина — маршрут вашего обычного провайдера |
Лаунчер не может скачать обновление | Включить ускорение Black Desert через LagoFast и перезапустить лаунчер |
Не работает Центральный аукцион | Сменить маршрут до многократных перезапусков игры |
Смена DNS восстанавливает доступ | Очистить DNS и продолжать использовать надёжный DNS-сервис |
Лаунчер работает, но Start Game не запускает игру | Проверить файлы Steam и лаунчера |
Ничего не работает ни в одной сети | Восстановить файлы лаунчера/игры и проверить локальную безопасность Windows |
При текущей проблеме Black Desert не работает / нет подключения начинайте с проверки сетевого маршрута, а не с переустановки игры. Когда одновременно перестают работать лаунчер, официальный сайт и Центральный аукцион — и при этом другое подключение работает — файлы игры обычно не являются настоящей причиной.

Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами подключения к Black Desert, стоит рассмотреть возможность использования специальных инструментов, которые могут помочь улучшить качество соединения. Одним из таких решений является LagoFast, который может помочь вам оптимизировать интернет-соединение и устранить проблемы с лаунчером и игровым процессом. Подробнее о LagoFast.
Попробуйте LagoFast бесплатно, чтобы улучшить соединение с Black Desert.
Если вы сталкиваетесь с проблемами подключения, такими как бесконечная загрузка лаунчера или недоступность официального сайта, это может быть связано с нестабильным интернет-соединением. LagoFast предлагает решение, которое может помочь оптимизировать ваше соединение и устранить задержки.

После установки LagoFast вы сможете выбрать нужный сервер и настроить оптимальные параметры для игры. Это может значительно улучшить стабильность соединения и снизить пинг, что особенно важно для таких игр, как Black Desert.

С помощью LagoFast вы также можете отслеживать производительность вашего соединения в реальном времени, что позволит вам быстро реагировать на любые проблемы и обеспечивать бесперебойную игру.


Играйте усерднее, быстрее. Ускоритель игр LagoFast устраняет тормоза и задержки на ПК, мобильных устройствах или Mac — выигрывайте каждый матч!
Быстро снижает игровую задержку и пинг!
Увеличивает FPS для более плавной игры!